- Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính.

+ Bảo hành trong vòng 15 ngày (tính từ ngày GTEL CTS nhận máy ở trạng thái lỗi và đến ngày gọi khách hàng ra lấy lại máy đã bảo hành).

+ Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày máy được bảo hành xong.

* Từ tháng thứ 13 trở đi không áp dụng bảo hành cam kết.

- Phụ kiện (Nhóm hàng cáp, adapter sạc, sạc dự phòng): Không bảo hành. Chỉ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật. Sản phẩm chỉ cho trả nếu Lỗi kỹ thuật, Không cho trả Đã sử dụng.

2.1) Lỗi sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới

- 07 (bảy) ngày đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí.

Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành có cam kết.

2.2) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm.

2.3) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 2.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.